初期設定で入れられた不要な有料オプションサービスを解約する 【Xperia Z2まるわかりガイド】

公開日: : 最終更新日:2014/06/30


ドコモショップ等で端末を購入すると、好むと好まざるにもかかわらず、不要な月額サービスに加入させられる場合があります。

これらは初月無料で、そのまま放置していると知らぬ間にかなりの金額が課金され続けてしまうことになりかねません。また、プリインスールアプリを削除するだけでは、これらのサービスを解約することはできません。

そこで、不要だと思うサービスは忘れないうちに早めに解約しておくことをオススメします。

▼ドコモショップで加入させられるサービスの例
docomo_option

むりやり加入させられたオプションサービスの解約方法

ホーム画面から【お客様サポート】のアイコンを見つけてタップします。お客様サポートのページが表示されたら、【オンライン手続き】をタップしてください。

むりやり加入させられたオプションサービスの解約方法

【ドコモオンライン手続きの一覧をみる】をタップします。ドコモのオプションサービスの名前が並んでいますので、解約したいものを見つけてタップしてください。

※ここから先の画像は途中でサービス名称が変わりますが、あくまで手続きの流れの参考としてご覧ください。

むりやり加入させられたオプションサービスの解約方法

ここでは例として『あんしんパック』を選んでみます。

ちなみに上記にあるオプションサービス契約シートは、実際にドコモショップで手続きをした際に加入させられたものですが、それらの中で唯一使えるのが『あんしんパック』です。

特にこの中の『ケータイ補償 お届けサービス』は、電話機のトラブルを総合的に補償してもらえるものなので、可能な限り加入しておいたほうが良いでしょう。

サービス名をタップすると、契約内容が確認できる画面が表示されます。解約を進めるときは、解約すると書かれたチェックボックスとその下の注意事項にチェックを入れておきます。

むりやり加入させられたオプションサービスの解約方法

受付確認メールを送信するか選択できます。履歴を残したいときはメールを送信しておいたほうが良いかもしれません。

どちらか選んだら【次へ】をタップします。最後に【手続きを完了する】ボタンをタップすると解約が完了します。

むりやり加入させられたオプションサービスの解約方法

むりやり加入させられたオプションサービスの解約方法

NOTTVの解約方法

オプションサービスで加入されているもののうち、NOTTVだけは上記と違ったステップで解約する必要があります。

まず、アプリを起動して【画面右下のボタン】をタップします。次に【解約】を選びましょう。

NOTTV解約

docomo IDの入力画面が表示された場合は、IDとパスワードを入力して【ログイン】をタップしてください。

アプリ内情報の最新化が表示されたら【次へ】をタップします。

NOTTV解約

解約の前にという宣伝がでたらスワイプで画面下まで持っていき、【解約する】をタップします。

NOTTV解約

サービスの解約のページが表示されたら【解約】をタップ。次のアンケートは気が向いたら答えておきましょう(※ここまでで、手続きはまだ半分です)。

NOTTV解約

解約後もメールを受信するかというチェックボックスは無視して【次へ】ボタンをタップ。注意事項が表示されたら【解約する】をタップします。

NOTTV解約

次に4桁のSPモードパスワードを入力します。

ここがくせ者で、てっきりネットワーク暗証番号かと思いそれを入力し続けると、↓画面右側のようにロックがかかってしまいます。

SPモードパスワードの初期値は「0000」になっている場合が多いので、それを入力してみましょう。入力し終わったら【解除する】ボタンをタップします。

NOTTV解約

解除手続き完了画面が出たら【次へ】をタップ。これで終わりかと思いきや、最後に番組情報送信の許可を聞かれますので、【いいえ】をタップして完了です。

NOTTV解約

関連記事:アプリの削除・無効化(Xperiaホーム) 【Xperia Z2まるわかりガイド】

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